未来，康养旅居企业会在产品开发、线路整合、平台系统和个性化服务等方面，有更大的发展空间。
NO.1
背景
从1962年到1976年的15年间，我国平均每年出生人口达2421万，其中1963年出生近3000万。从2022年开始中国最大一波婴儿潮的人群逐步进入老年，2022与2023年新退休老人分别为1913万人、2604万人；同时未来15年将实现年均增长2300万人，合计3亿多。未来康养市场的黄金时代已经开启。
图1 2022-2035年我国退休人数及预测
根据中国消费者协会《2022年养老消费调查项目研究报告》中的访谈资料，目前我国低龄老人升级型消费需求明显，对旅游、文化娱乐、时尚服饰、电子产品、保健产品购买意愿更加强烈。而旅居对他们来说，正是一种时髦的消费方式。刚退休的“50+、60+”人群有钱有闲有活力，对康养旅游需求强烈。
《中国老年人旅游消费行为报告》显示：如果身体条件和经济条件允许，81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游，明确表示不愿意去旅游的仅占9.7%。
刚刚发布的《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（国办发〔2024〕1号）提出拓展旅游服务业态：完善老少同乐、家庭友好的酒店、民宿等服务设施，鼓励开发家庭同游旅游产品；组建覆盖全国的旅居养老产业合作平台，培育旅居养老目的地，开展旅居养老推介活动。就是对康养旅居的最大支持。
NO.2
什么是康养旅居？
康养≠养老，康养包含养老，是一个大概念，是一个复合的多元化的概念，包括康养产品和服务组成的各产业部门和业态，包括养老、养生、医疗、文化、酒店、旅居等为一体的产业链系统。
先从旅居养老的概念，2015年中国旅居养老产业联盟成立大会发布《旅居养老服务机构评价准则》中给出的定义：老年人在常住地域以外的地域旅行并且居住，单次旅居时间超过15日，在旅居过程中，享受各类适老服务进行养老的生活模式。
康养旅居≠旅居养老，康养旅居模式还在探索和实践中，康养旅居的客群是全龄（核心客群为50-70岁人群，补充客群为30-50岁中年客群，辅助客群为70岁及以上刚需客群），以服务式公寓、康养社区、产权酒店、民宿为住宿载体，可采用分时度假等各种不同的度假模式，达到“旅游”、“居住”、“健康”、“养老养生”的融合，深入体验当地环境以满足高质量生活、文化需求、健康养生为目标，向康养客群提供产品和服务的活动的总称。
NO.3
共享康养旅居的实现
共享的观念和经济模式已经渗透到日常的生活中，共享适应当前康养服务发展的趋势，康养旅居处于探索发展阶段，将康养旅居的设施、平台以及信息等与利益相关者共享，将空间与消费者共享，实现旅居市场活力化、资源利用最大化，这将是一个创新的商业模式。
NO.4
康养旅居模式和产品
1、康养旅居的三大模式
①基地连锁模式：自建旅居基地，重资产介入康养旅居产业。
②旅居联盟模式：组建旅居基地联盟，为入住客户打造一个流动的家。
③分时度假模式:以资本方式进入，主打交换式旅居度假、游乐式康养。
2、康养旅居形式和内容
有乡村旅游模式、酒店公寓模式、异地养老社区模式、旅居换住模式等多种形式。
目前比较成熟的康养旅居内容有：
①长寿资源式康养旅居（依托温泉、森林负氧离子等实现健康的生活方式）；
②候鸟式康养旅居（是我国最早也是最主要的康养旅居模式，实现暖冬去海南，夏季避暑去北方）；
③疗养式康养旅居（因年龄增长，一些老年客群身体机能下降，对养生疗愈需求愈来愈高，可以通过中医养生、西医护理、美食养生等康养旅居实现）；
④文艺养生式康养旅居（将文化和旅游产业及康养服务结合，符合中老群体的精神追求，包括古城古镇康养旅居、民俗民风康养旅居、宗教禅修康养旅居）；
⑤田园式康养旅居（以农家乐、乡村绿色田园景观、农事娱乐体验、特色乡村风情为依托，以满足休闲度假为目标）；
⑥社区式康养旅居（以康养产业和地产相结合的模式，通过构建多种业态，为客户提供多样性的康养服务）。
3、康养旅居产品的三种销售模式
①康养项目公司：以权益卡销售为主，权益卡的内容包含居住、餐饮、康养、文娱等多种服务内容。
②地产公司：以文旅康养地产项目为基地，以房子为卖点，实现旅居康养生活方式，可以实现房产价值和服务的增值，也可以实现共享换住；
③保险、银行等金融公司：以会员卡的形式，通过与相关旅居基地合作，基地与保险、银行等金融机构合作，用大额存款或者其他方式，售卖给客户并赠送康养旅居权益。
NO.5
康养旅居未来趋势的思考
1、康养旅居消费的痛点
主要是不同客群现实需求与康养旅居的产品设计、服务及个性化需求等方面存在不匹配：①产品的价格与服务质量不对等；②市场上缺少为中老年人量身定制的康养旅居产品；③旅游线路行程和餐食安排等没有考虑中老年人的需要；④服务质量和标准较差；⑤服务人员道德水平差……
2、企业以共享平台为基础 搭建服务体系
服务体系基于共享平台构建，将康养旅居项目和康养旅居消费者连接起来，形成多方共享模式。
康养旅居项目与康养旅居消费者共享，康养旅居项目将可提供的服务上线平台，消费者可线上预约、查看；消费者可以建立个人信息档案，授权后共享给康养旅居项目，使其能够提供有针对性的服务。康养旅居项目互相共享，将闲置的康养旅居相关设备设施信息发布至平台，实现服务需求。康养旅居消费者互相共享，将自己的康养旅居体验与反馈发布至平台上，供其他消费者参考选择。
3、康养旅居商业模式的实现
以共享平台为基础，通过管理、技术和服务各方面的共享，线上线下相互支持、紧密联系，打造独特的运营、服务模式。基于消费者需求和企业资源设计相关产品，实现服务于不同客群。
基础：共享平台；
资源：康养旅居项目基地及配套设施，基地服务体系，当地及周边的吃喝玩乐资源；
营销渠道：B2C直客渠道——线下客户渠道，线上营销渠道；B2B渠道资源——小区物业资源，全国连锁旅行社，社区养老服务中心，老干局退休办，各类相关社会组织和团体，传媒渠道，OTA渠道。
客群：核心客群为50-70岁人群，补充客群为30-50岁中年客群，辅助客群为70岁及以上刚需客群和0-30岁的年轻客群。